“非常时期能够连夜抢修的绝不能往明天拖”，面对13个村电视信号突然中断的紧迫情况，竹山支公司总经理贺晓峰一声令下，在疫情来势汹汹的形势下，吹响了信号抢修的集结号。

大事难事见担当。30日下午6点多，竹山县桂坪村的电视信号突然断了，网格员董鹏的心一下子揪了起来，从桂坪村往下还有12个村，影响可是一大片呀!不等用户投诉，他立马*起手机进行确认，果然，沿线村的信号都停了。受道路堆土阻断影响，连摩托车都无法骑出村，董鹏一方面迅速背起工具包开始徒步巡线查故障点，一方面及时将情况上报到支公司，请求协助检查是不是野外机柜掉线了。与此同时，他还边巡线边编发短信，在用户群里提醒村民“勿动家中设备”，避免增加故障维修量。

齐心协力查故障。收到董鹏的故障报告后，竹山支公司疾速启动应急响应机制，附近网格员立即出动，分段检查站房和线路，技术人员也着手通过远程监控对故障情况进行研判。网格员邵敏通过ONU配置系统查出前端的四合一也是显示红色报警，初步断定故障应该不是供电出了问题，建维部李平通过查平台系统，发现蓸家沟、车家沟都有UPS蓄电池，加之有3个OLT在同一个时间掉线，从技术层面进一步断定不是供电保障出了问题，应该是乡镇传输干线出了故障，需要尽快查出线路故障点。正在各网络经理紧张巡查的关键时刻，网格员金涛反馈“上坝有人烧荒”可能烧坏了线路，张立秀等人进一步确认，发现是梁家沟和双庙交界处线路烧断了。

摸黑放线熔纤通信号。在知晓故障原因后，支公司工会主席全超与技术执班黄凡应急调度保障光缆和接续盒供给，建维部赵华斌、何文胜驱车赶赴故障进行抢修。6人组成的抢修突击队摸黑连夜放线熔纤。事出紧急没带水，荒郊野外渴了只能抿一下干裂的嘴唇，没带吃的只能勒紧皮带，防护口罩湿了无法呼吸只能摘下换气，脚蹲麻木了手冻僵硬了只能咬牙坚持，连续奋战7个多小时，直到深夜2点半才将1根48芯及2根24芯，共96芯光缆抢通，13个村电视信号全部恢复正常。(供稿：十堰分公司 陈习虎)