歇马镇地处保康县南部，背依荆山腹地，平均海拔1000多米，大小山头418个，山峦重叠，沟河纵横。随着疫情形势日益严峻，保康县各乡镇及村组路道实行交通管制，加之山高雪厚，低温雨雪冰冻环境，给广电网络维护工作带来了很大难度。

为了让村民春节期间安心在家过年，保障用户正常看电视、用网络。湖北广电网络保康县歇马镇工作站杨万清、陈志军、唐忠玺从年三十开始几乎没有吃过一顿热乎饭。

数九寒冬，朔风凛冽。1月28日(农历正月初四)上午10点半，站长杨万清接到后坪镇詹家坡村用户孙传东家电视无法收看报障电话后，立即带着陈志军、唐忠玺冒雪赶往用户家中。由于该村位于大山深处、积雪未化、路面结冰，车辆行驶十分困难。山路蜿蜒，九曲十八弯，经过2个多小时驱车跋涉70多公里，他们赶到村口，此时道路已封，白茫茫一片，杨万清和同事们在积雪深60公分的雪地里徒步行走，深一脚浅一脚地艰难前行2公里多路程，赶到用户家里已经是中午1点多钟。经过仔细检查，原来是大雪对线路皮纤形成覆冰，积雪压断了树枝造成皮纤断裂，导致信号中断。三人在刺骨的寒风中冻得有些发抖，由于不能戴手套，他们一边哈着气一边配合着小心翼翼地在雪地中放线、熔纤......

下午2点半左右，信号终于恢复，三人与用户告别，孙传东感动地说：“谢谢你们!这么大雪还赶来给我修电视信号，赶紧进屋烤火吃点饭再走吧!”“这是我们应该做的，有事给我们打电话!”说完，三人迎着寒风，踏着积雪又赶赴下一个战场……

春节期间，三人行车两千多公里，共接听用户咨询、保障电话六百多起，电话指导用户处理故障三百多起，上门处理故障两百多起。