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仙桃分公司:青春之歌在“疫”线唱响
发布时间:2020-03-06 作者:湖北广电 浏览量:8341

抗“疫”斗争已进入最关键的阶段。在这场战斗中,湖北广电网络仙桃分公司有三位年轻人,以其特有的蓬勃朝气和青春活力,迎难而上,勇敢担起冲锋的重责,用实际行动诠释青春无悔,以坚守彰显青春本色。

“我想入党,肩负更多的责任”

“我想入党,肩负更多的责任,请党组织考验我!”疫情当前,仙桃分公司90后员工陈诚积极请战、冲向一线,辛苦的工作没有磨灭他的斗志,反而令他坚定地向党组织靠拢,勇于接受挑战。

陈诚是去年10月响应公司号召充实到郑场客服中心的一名网格员。抗疫初期,为让“村村响”广播及时发挥应急宣传作用,陈诚独自揽下几个村组的巡检任务,连续多天对各村组村村响音箱进行调试维修,常常忙到天黑,顾不上吃饭。由于工作繁忙,陈诚一直未能回家照顾患有高血压的母亲,只好在电话里向母亲道歉:“妈,您需要我,工作也需要我,这个时候不能在您身边,请您原谅!”

“您交给我,我保证完成任务”

因特殊原因,彭场客服中心年轻的网格员印帅接替同事参加驻村防疫工作。交班前,老同事嘱咐:“工作很繁琐,需要住在村里,能坚持吗?”印帅果断地回答:“没问题,您交给我,我保证完成任务!”这一声承诺,换来的是30多天的坚守和考验。驻村以来,他每天帮助村民采买物资、检测体温、上门走访……无论多繁复、多辛苦,印帅从不喊苦,不叫累。

在一次上门宣传工作中,印帅注意到有一户人家的小孩在上网课,但网络延迟严重,效果十分不理想。印帅便向家长推荐广电网络“在线课堂”,为保证网络质量,印帅还为这户居民更换了光纤。附近几户居民看到印帅如此替用户着想,也自愿用上了广电网络电视和宽带。自此,印帅每天又多了一项工作——为用户提供检修服务。

印帅(左)在用户家中检修

 

“事实证明选择广电网络是对的”

毛嘴客服中心网格员肖维是从机关下沉到经营一线的员工。2月26日晚,正在客服中心值守的他接到一个电话,来电人心情很急切:“实在不好意思,这么晚打扰你,我正在和家人视频,网络突然断了,家人在湖南隔离中,可否安排人员处理一下?”肖维一边安抚用户,一边问清住址后便立即动身。

经过排查,发现问题出在用户使用的路由器。肖维迅速处理故障,很快让用户重新与家人接通了视频。用户感激地说道:“感谢你的服务!关键时期,你能来,事实证明选择广电网络是对的!”殊不知,肖维因坚守岗位,已与家人分隔月余。结束一天忙碌的工作,肖维回到客服中心与家中的妻儿打开视频互道晚安,怀着满满的暖意与希冀进入梦乡。

 

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