“疫情是‘危’，但我们要增强战略前瞻意识，善于危中见‘机’，应对重大转变，我们必须做好大规模系统性培训工作。”“我们提出全员线上复工，就是利用这个机会，对员工进行培训。”全面线上复工以来，公司党委书记、董事长张建红同志高度重视员工培训工作，多次在会议中提及，并亲自部署，亲自督办，吹响了全系统员工“线上充电”的嘹亮号角。

冲锋号起，战鼓急。连日来，公司从上至下坚决贯彻《“抗疫情、强支撑、优服务、保经营”业务培训工作方案》，结合各单位业务发展实际，精准发力，量身定制培训计划并积极推进。经统计，全面线上复工以来，全省业务培训累计达199场，参训人员累计15677人次。湖北广电网络公司全体员工化疫情为激情，高效培训强力助推企业发展。

战略明确，重点突出

2月12日至20日，公司市场经营部、技术管理部分别组织全省“线上营销”培训、经营综合培训和技术培训，拉开了“线上充电”战役的序幕。在“线上营销”培训、经营综合培训中，公司领导全程参训，安排部署在疫情期间的营销工作。在技术培训中，公司技术管理部和云广互联公司选派的讲师对培训内容做深入浅出的讲解，并有序组织学员们通过线上考试检验成果。各分子公司以《“抗疫情、强支撑、优服务、保经营”业务培训工作方案》为作战总指导，将火力聚焦于线上营销、新产品推广及应用、新产品排障技巧、宽带网络维护技能和提供用户培训等。在此基础上，各战区结合实际，增加本地化特色培训内容。咸宁分公司对电话收费的语言技巧、集客系统*作准则进行培训。孝感分公司将技术体系对集客业务的支撑列入培训。仙桃分公司对“雪亮工程”和“村村响”广播维护开展培训。工程建设公司将建设工程法规、项目管理、ICT业务等纳入培训。科技实业公司开展电商运营培训。星燎投资公司着力对投资领域业务开展培训。2月份以来，全省市场营销类培训共计114场，6230人次参训。技术类培训85场，9447人次参训。

公司纪委、监察专员办公室、工会、综合管理部、人力资源部、财务资产部、物流采购部、证券法务部、工程项目部、内控审计室等总部各管理部门也同步按需组织部门内和全省各类专项培训达40余场。

战术灵动，思路清晰

“线上充电”冲锋号吹响，各分子支公司“闻号而动”，灵活选择作战战术，保证“线上充电”质量。武汉分公司在空中课堂项目的培训中，以“空中课堂的优势和建议”为试题组织结业考核，考察员工对培训内容的掌握程度，同时收集大家对新项目的意见建议。武汉投资公司在营销培训中组织营销骨干分享成功案例和营销亮点，对典型案例复盘剖析，在技术培训中由主考人员抽选参训人员进行线上实*测试。黄石分公司在培训中设置互动环节，让学员自由发挥观点和看法。十堰分公司挑选优秀内训师详细讲解《线上营销手册》。襄阳分公司组织优秀客服代表分享线上营销技巧，安排内训师对营销竞赛方案进行解读。宜昌分公司通过情景模拟等方式对讲解内容进行剖析，组织开展现场答题PK 赛检验参训人员学习情况。荆州分公司以工作中的实际案例为切入点，以电话点对点的抽查方式检查参训人员对培训内容的掌握情况。许多单位为妥善解决工学矛盾，开办“夜校”，利用晚间时间组织培训。

战果扎实，成效初显

按照总指挥要求，全省业务培训已从分公司延伸到了各乡镇经营部、各一线网格，实现了业务人员的全覆盖。各分子支公司吃透战略布局、结合实际研究战术方法，聚焦经营和技术，并在培训后统一组织线上考试，较好的完成了对培训内容的全宣贯。各级单位依托掌握的业务技能，广泛开展了线上营销和营销竞赛活动，营销成单率、线上运维成功率有了较大提升，为实现公司的经营目标提供强力支撑。同时，技术管理部、技术中心在智宝盒“设置”页面内新增了“*作指南”专栏，火速完成全省业务投放，云数传媒公司录制了八期“智宝盒*作指南”在导视频道中轮播，提升了用户自己解决*作问题的能力。“线上充电”战役取得了阶段性胜利。

据了解，各分子支公司计划积累此次培训经验，搭建业务交流平台，延续员工学习热情，拓展培训范围和内容，誓将“线上充电”战役的阶段性胜利转变成全局性胜利。