“我要报名，我正当壮年，经验足，算我一个!” 面对疫情，湖北广电网络孝感分公司城区支公司党员杨新国没有丝毫退缩，积极报名加入广电抗疫抢险突队，以坚定的信念和行动彰显一个老党员的先锋本色。

有线电视的贴心管家

孝感城区红光佳园8栋刘奶奶已年近80岁，因疫情影响，子女都被隔离在外。刘奶奶一人独居在家，电视出了故障，好几天没有电视看，她抱着试一试的心态，拨通了客服电话。杨新国接单后，迅速与她进行电话沟通，可是老人表述不清，杨新国无法判断故障原因，必须上门服务。他严格按照防护隔离要求，穿好防护服、戴好口罩，做好体温检测信息登记后，赶到刘奶奶家。经检测，杨新国发现老人家电视信号一切正常，是电视机坏了且无法修复，正值疫情防控关键时期，商场都没有营业，老人很是着急。杨新国安慰她说：“我来想办法，保证让您今天有电视看!”杨新国立即联系公司负责三产销售的同事，火速送来了一台创维电视。老人看着清晰的电视画面，拉着杨新国的手说：“每天一个人在家，没有电视看真不行，现在疫情这么严重，你还上门为我维修，真是太感谢你了!”

隔离点的抗疫战士

孝感明博酒店是一家还没有投入运营的酒店，疫情期间被临时征用建设成为乡镇集中隔离观察点，已收治20多名发热、呼吸道感染等症状的疑似病人。随着排查工作的不断深入，新增的疑似病人数不断增多，明博酒店先期建设的隔离室已不能满足留观人员隔离需求。孝南区肖港镇防控指挥部计划把明博酒店八楼和九楼改建成为新的隔离观察点，要求孝感分公司城区支公司两天内将40个房间的有线电视和宽带全部安装到位。面对潜在的感染风险、复杂的施工环境、艰巨的工作任务，杨新国主动请缨，带领四名突击队员爬墙架光缆、熔纤装终端，经过两天不分昼夜的紧张施工，按时完成了防控指挥部下达的保障任务。

在疫情防控一线，只要有维修工单，杨新国总是第一时间与用户电话沟通联系，指导用户排除收视故障，对必须上门解决的问题，他决不推诿，千方百计保证了疫情期间故障单的日清日结。他说：“要做一名优秀的片区经理，一定要贴心服务，当好管家，只有用心、用情服务用户，做实、做精网格业务，与用户建立牢固的感情基础，才能让用户愿意选择和用好广电的产品，才能更好地促进网格经营发展，才能打赢疫情防控和经营发展两场硬仗!"

供稿：孝感分公司城区支公司 黄岳林

编辑：李娜