“胖伢”是湖北广电网络京山支公司经营管理部经理帅永涛的微信名，同事们都喜欢这样亲切地叫他。防疫工作开始后，他既要参与社区防控，又要做好收费大厅的管理、经营工作，从早到晚连轴转。

7：30，“胖伢”早早来到收费大厅，将门窗打开通风，兑好消毒液后，背起喷雾器，里里外外进行消毒，待收费大厅值守人员到来时，他早已将各项工作准备就绪，为大家营造了一个较为舒适安全的工作环境。

8：30，“胖伢”匆匆赶到负责的社区防控点——新兴大厦和温泉路市场，首先带领大家为小区消毒，接着开碰头会，对昨天的摸排情况进行了解，对社区居民情况进行问询，最后为居民代购近期所需的生活用品并分发。对需要上医院看病或购买药品的居民派专人跟踪服务，并督促值守小组同事落实到位，解决居民燃眉之急。

12：00，“胖伢”回到收费大厅吃过一盒泡面后，就开始了忙碌的工作：接听客服电话、微信视频指导客户网上交费，排除简单故障，确保用户在疫情期间正常收视和上网;及时跟进用户的续费情况，电话与用户沟通需求，并在第一时间为用户提供贴心周到的服务。

18：00，回家吃过晚饭后，“胖伢”又准时来到值守小区，了解一天来小区居民身体状况是否出现异常?住户生活物质是否短缺?值守人员工作是否保质完成?小区出口的安全措施是否落实?对几户特殊居民的上门询查，力争把小区疫情防控工作做细做牢。

24：00，“胖伢”撑开简易床，开始了帐篷值守。因为要时刻留意小区动态，他每天在路口的帐篷里只能稍微打个盹。有时半夜遇到居民强行闯卡，他不厌其烦地对其进行劝导。无论是狂风大作，还是倾盆大雨，他始终坚守在阵地。

如此重复再重复，“胖伢”每天在广电营业厅、社区、值勤卡口往返，虽然辛苦，但脸上总是洋溢着微笑，因为他知道春天已经来临!

供稿：京山支公司张佑发

编辑：李娜