乐骏，男，中共党员，1982年6月出生，湖北广电网络公司技术中心系统建设部副经理。2016年进入公司以来，他先后参与了公司全业务平台和“鳄鱼TV”、宽带电视等产品的技术研发工作， 2017年、2018年连续两年被省公司评为先进个人， 2017年获得广播影视科技创新奖集体一等奖。

技术创新，提升用户体验

曾经，全省智能机顶盒开机页面是一样的，但全省用户的需求是一样的吗?带着这个思考，他设计了“Launcher分域”系统，从而使湖北区域各个地市州的用户界面带有了地方特色。然而，这还远未达到他的预期目标，继续在用户呈现的多样性上进行技术迭代，重新设计了“Launcher精细化分域”系统，在前期研发基础上，不仅可以按地理维度，例如“市、县、村、街道、楼栋”进行划分，还可以按照业务维度，例如“公客、酒店、集团用户”进行划分，在业务运营方面提供了更加精准的用户群体验。

在机顶盒传统操作体验上，如果直播频道发生变化，机顶盒是需要进行频道搜台操作，才可以看到调整后的直播频道，但搜台的过程又慢又长，给用户的体验非常不友好。带着这个问题，他又设计了“双向EPG”系统，改变传统的搜台模式，基于双向网络实现直播频道的实时调整，用户切换直播业务即可完成直播频道信息的更新，极大减少因直播频道业务调整给用户造成的不便和困扰。

攻坚克难，突破技术瓶颈

2019年4月，公司启动了“内容聚合项目”开发工作(鳄鱼TV)，他被任命为技术项目经理。在国内市场尚无成熟案例的背景下，他敢想敢干、敢于创新，结合公司实际情况，迅速提出平台建设方案，从多CP多SP内容聚合技术、全业务全流量调度、构建自有会员体系、线上与线下运营支撑、多层次UI展现、平台基础架构升级等多个技术环节来推进平台建设。因公司战略发展需要，项目实施周期由6个月压缩成3个月。在时间紧，任务重，技术创新难度大的情况下，为了减少项目执行的不确定性，他将项目计划确定为“前重后轻”的模式，为后面出现的一系列技术难题争取了时间。

项目启动初期，他带领技术团队，自愿放弃休息时间，开启“996”工作模式。经过一个多月的努力，项目按计划有序推进，但预料中的“意外”也出现了。由于广电行业系统平台没有经历过真正的高负载、高并发的考验，导致与互联网视频门户做业务融合过程中，无法承载每分钟高达千万级媒资数据流量的同步处理。为了解决问题，他先后提出多种优化方案，经过一次次失败、一次次重来，他终于发现，问题的根本原因在于基础架构存在缺陷。时间越来越紧迫，他意识到，如果继续进行小范围优化，很有可能问题依旧无法解决，而重新提出方案，会大大增加工作量。那天已经加班到11点，他召集项目组开会，一阵沉默后，团队成员陆续表达了赞成改架构的方案。接下来的一个多月，由于持续高压状态，他凭着一股毅力，带领大家逐步向最终目标前进。6月16日22：54分，他在朋友圈上留言“Nothing is impossible”，那天公司发布了“鳄鱼TV”的第一个原型版本。

发挥特长，服务基层一线

他一直坚持工作在一线，服务于一线，为分公司和业务部门提供技术支撑，出谋划策。由于OTT业务技术相对复杂，网格员到用户家里进行“初装”服务时，时常遇到疑难问题不知道该如何处理，这个时候“找乐工咨询”往往是最快最稳的，有时候问题很基础，他也会耐心讲解技术原理，帮助同事成长进步。他始终认为要时刻与一线保持紧密联系，才能更加准确地了解用户对产品的需求，才能做出让用户满意的产品。