4月25日，在习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育深入开展之际，湖北广电网络公司党委副书记、总经理曾文采取“四不两直”方式，到武汉分公司(武汉投资公司)、黄冈分公司营业厅开展调研，解决问题，督导发展。公司经营管理委员会副主任委员魏明朝、公客事业部相关同志随行。

在武汉分公司白玉山营业厅、钢城营业厅，黄冈分公司团风支公司总路咀营业厅、罗田支公司骆驼坳营业厅，曾文与营业员现场交流，详细了解营业人员对二季度营销策略掌握情况及推广执行情况。并与黄冈分公司总经理、分管市场副总及团风支公司总经理进行座谈，现场协调解决一线困难问题。

针对此次实地调研发现的基层对营销政策理解不够等问题，曾文强调，要加强宣贯培训，确保营销人员全面理解营销策略，持续夯实营销工作基础;加大“固移融合”套餐推广力度，力促电视、宽带传统业务与5G移网业务协同发展、相互促进，坚决守牢用户底盘;强化以人民为中心的工作理念，提升客服响应速度和服务质量，切实提高用户满意度，增强用户粘性;深入推进人力资源改革，坚持绩效薪酬分配向一线倾斜，充分调动干部员工干事创业积极性，推动经营质效稳步提升。