9月3日，湖北广电网络公司党委书记、董事长曾文到武汉分公司(武汉投资公司)江汉、蔡甸分公司调研指导工作。公司经营管理委员会副主任委员魏明朝及综合管理部主要负责人参加调研。

曾文听取了江汉分公司班子工作思路、整体经营情况汇报，深入了解公客保户、社会渠道拓展、宾馆酒店业务等工作情况，对江汉分公司经营发展思路、干部员工精神面貌、在宾馆酒店业务方面取得的成效予以肯定，要求着力发挥公集融合优势，带动整体创收和用户发展。一是克难攻坚，做好用户保有。从用户触达、服务提升、情感维系等多方面入手，确保用户忠诚度，遏制流失。二是拓展思路，加强社会渠道建设。加快社会渠道布点速度，确保每个小区都有代理点，扩大市场覆盖面，促进整体创收。三是积极行动，努力拓新。设立拓新专班，加大新户拓展力度，制定新户奖励政策，激励员工发展新用户，同时注重老用户的保有与升级，压实责任，确保各项工作落到实处。四是运用绩效考核，激发员工活力。合理优化考核方案，确保员工付出与回报成正比，激发员工工作积极性，通过绩效杠杆、项目奖金、新开奖励等多种方式，形成有效激励机制，促进员工与公司共同发展。

在蔡甸分公司，曾文听取了近期工作汇报，围绕公客经营创收、政企业务发展、社会渠道建设等工作与相关负责同志进行深入交流。曾文要求，强化目标导向、优化人员配置、细化激励措施，力争通过“向内挖潜”和“向外拓展”双管齐下，促进各项业务向好发展。一是进一步做好保户拓新和固移融合发展，稳定公客业务基本盘，特别是在现有营销力量相对不足的情况下，更要重点抓好抓实代理渠道拓展，力争形成多点开花、以量变促质变的公客发展态势。二是进一步拓宽政企业务发展的视野和格局，通过主动对接地方党委政府，服务好本地企事业单位，着力实现业务产值提升和业务结构优化。三是进一步充实政企团队力量，建立健全运作机制、激励机制，力争实现大项目专人盯、小集客人人做的业务发展模式。

在蔡甸城关营业厅，曾文与营业员亲切交谈，详细了解电视、宽带、5G业务发展及薪酬绩效配发等情况。曾文指出，在城关这样条件较好的营业厅，可积极尝试引商入店、合作经营等新模式，通过展销与主营业务强关联的终端及配件商品，进一步吸引到店客流、提升坪效比，同时对员工薪资也能形成一定补充。曾文勉励大家，发挥好本地人脉优势，在宾馆酒店、沿街商铺等小集客业务和发展社会渠道方面积极贡献力量。

供稿：武汉分公司(武汉投资公司) 夏丹 张晶