王彬董事长对武汉分公司近年来在公司管理、网络建设、转型发展、社会服务、智慧广电建设等方面所取得的成绩给予了高度评价，对武汉分公司贯彻十堰会议精神的行动和思路表示充分肯定。

他指出，武汉历来是兵家必争之地，所有的市场竞争都从武汉发端，武汉分公司面对的竞争环境最激烈，也最惨烈；同时武汉分公司体量大、块头大、利润贡献多，在湖北广电网络具有极端重要的地位；股份公司自组建以来，对武汉分公司高度重视、倾力支持，武汉分公司是全省网络基础最好、技术力量最强的分公司之一。武汉分公司一定要充分认识自身的战略地位和龙头作用，把位置摆正，把责任认清。

王彬董事长强调，没有用户，公司就没有价值；没有增长，公司难以维持现状。2019年湖北广电网络的最核心工作目标就是“保用户、保增长”，全年所有工作都必须围绕这六个字转，所有政策、措施都必须围绕这六个字出台，要把所有不利于“保用户、保增长”的壁垒全部打破。武汉分公司要高度聚焦“两保”目标，抓实重点工作。一要抓公客，把基础用户保住。要提升服务、创新营销、加强保障、深化改革，重点要坚定不移推进网格承包责任制，最大限度调动基层一线人员积极性；要进一步加强营销宣传，提升讲故事的能力和效果；同时还要率先改革，建立精简、高效的机关，提升服务经营的效率和水平。二要抓集客，力促业务转型。公客是安身立命之本，集客是未来转型出路。要对5G技术应用抓紧研究、抓紧布局，进行有益探索，同时要正确处理好公客集客协调发展的关系，正确处理好投资产出、投资回报、投资效益的关系，实现高质量发展。三要抓改革，向改革要动力、要活力。尤其要深入推进人力资源优化改革、“放管服”改革和网格经营承包责任制改革，希望武汉分公司在“两保”上、在转型和改革上做好表率、走在前列。

汇报过程中，针对武汉分公司提出的人事、市场、技术等方面问题，王彬董事长组织随行调研人员现场会商，逐一作出了明确答复。

调研会前，王彬董事长一行来到武汉分公司香港路营业厅看望一线经营员工，了解营业厅经营情况。王彬董事长还走进武汉分公司正在召开的青山公司预算质询会现场，对武汉分公司通过质询会下达预算目标的做法高度赞赏，强调要 “先领任务，后当干部”，还勉励大家开动脑筋，多想办法，拓展增收路径，扭转被动局面，不折不扣完成年度目标任务。