通山、通山，通通都是山，翻过三座山，还是座大山。湖北广电网络通山支公司燕厦经营部，就位于这大山深处。

在这个离通山县城70公里，集库区、山区、老区为一体的边远村落，由于条件艰苦，安装维护难，很多人不愿意来这里工作，而成建新一待就是七年。

笔者见到成经理时，正好赶上他要去新庄村帮用户安装宽带。新庄村群峰巍巍，小路幽幽，村民散居山头水尾，不仅要走山路，还要坐船。经过半个小时的路程，我们来到了新庄村，刚到村口，就有人热情地跑过来打招呼，询问广电192办理情况，成建新耐心地跟他讲解融合套餐资费，并拿出手机让用户打电话试试信号，随后两人互相留存了电话号码。

主动留下联系方式，这是成建新多年养成的习惯，虽然电话多了，事情多了，但和用户的感情却加深了，联系沟通宣传产品也方便了，遇到故障也能及时解决了。由于他的服务口碑好，只要村里有用户需要报装，这些“信息员”都会及时跟他联系。

来到安装宽带的用户家中，成建新马不停蹄地忙碌起来，查看线路、测试信号、放纤入户。经过1个小时的施工，开通了电视宽带信号，用户高兴，硬是要留成建新吃饭，成建新婉言拒绝了。

回去的路上，成建新都会到左邻右舍看看大家有线电视和宽带的使用情况。遇到有些农户安装的不是广电的业务，成建新也会力所能及帮助解决一些小问题，这一举动温暖了街坊四邻，也宣传了广电网络的口碑。“搞经营创收也没有什么诀窍，当前竞争激烈，只有勤跑、多跑，用心服务、用情服务，才能保用户保市场。”成建新如是说。

延绵起伏的山峦中，一根根电杆犹如座座丰碑，见证着这位广电网络人的初心和使命，以及多年来永不褪色的优质服务。成建新，一个人，在这个环境最艰苦的燕厦默默坚守，用真心真诚的服务为人民群众精神文化生活增姿添彩，用勤勤恳恳、兢兢业业的工作态度创造了公客收入连年正增长的好业绩。

供稿：咸宁分公司 李星