湖北广电网络龙感湖支公司城农网经营部经理兼WG-J04A001网格经理程春松,宛如一棵春松,挺拔而刚毅,截至5月22日,他所带领的城农网经营部完成年度公客任务的50.12%,他经营的网格完成年度任务的58.86%。
网络信号保障有力
程春松已年过半百,身材稳健瘦削,也像他的行事风格,干练麻利。他兼任了龙感湖管理区两个办事处的装营维工作,辖区内682户的主支干线路、用户家的分支线路,都是他一手布设,线路流畅、美观、实用,技术规范,信号保障有力,多年来,该网格几乎没有信号维修工单。
网格营收一马当先
程春松在广电工作了26年,管理该片用户也是26年,对用户信息、到期月份、所用套餐如数家珍,了如指掌,到用户家“张哥长李婶短”的如同走亲戚,情感维系很好。他在工作之余,还是留守老人的业务员、服务员,帮忙捎个快递、讲解惠民政策等,他都是尽己所能,能帮则帮。程春松充分发挥地熟人熟优势,深耕网格,拓展市场,2022年圆满完成网格年度经营目标,今年也领先实现经营过半。
部门帮带示范引领
在城农网经营管理上,程春松有个好的习惯,紧盯日必达任务不放松,每天下午5点,他在营业厅,对当天没有完成日任务的网格,一对一电话督办、询问进度,了解到网格有困难的,他就陪同一起入户营销。这也是他稳固存量用户续费的重要抓手,“不积跬步无以至千里”彰显着他的坚持和坚韧。2023年初公司下达各网格经营任务时,程春松主动将自己网格任务上浮12%,他的干事激情也激发了城农网经营部其他网格的工作热情,四个网格比学赶超,均提前完成“开门红”目标,截至当前,各网格都同步跟上了时序进度。
供稿:龙感湖支公司 梅红云