“几家网络运营商我都试过了，最后还是换成广电的网络，性价比非常高。”近日，一位广电网络的老用户在面对湖北广电网络洪湖支公司工作人员的回访时说道。

在这次回访工作中，不少用户都对洪湖支公司螺山经营部工作人员的服务态度赞不绝口：“反正我哪里弄不好，我就找他们，每次都耐心耐烦地帮我解决了。”对此，螺山经营部的工作人员表示：“身为一个党员，为群众办事责无旁贷!”

近年来，螺山经营部党支部创响“个性化党支部”品牌，让党组织“细胞”活起来，以“党建+维护服务，党建+经营创收，党建+新业务发展”等形式开展工作，使螺山经营部各项工作名列前茅，同时被支公司作为优秀经验推广。特别是今年学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，螺山经营部坚持把为民办实事办好事作为主题教育的落脚点和着力点，做到了党建与业务两促进、两提高。

初夏的天，阴晴善变，一场突如其来的大雨造成了螺山镇皇堤村部分用户信号中断，也让乡间小路变得泥泞难行。螺山经营部党支部书记洪志明收到群众的反映后，立即冒着大雨，赶赴现场，一边向村民解释原因，一边抢修通信网络，没过多久便恢复了信号。村民们看着他被大雨淋湿的身影，无不感动：“服务态度和质量值得我们信任!”也正是这份信任，让皇堤村成为目前螺山镇用户保有率最高的一个村。

一名好的基层党支部书记可以带出一支作风优良的队伍。洪志明这种率先垂范、身先士卒、勇于担当、积极作为的精神，也带动了其他党员立足岗位，扎实工作。大家天天走村入户，力所能及解决群众“急难愁盼”问题，用真情打动用户，得到用户对广电服务、品牌的高度肯定和情感认同。与此同时，作为党支部书记的洪志明，在生活中也非常悉心照料大家，帮扶员工家里家外大小事，用真诚感染员工。螺山经营部就像一个其乐融融的大家庭，每个人毫无保留地分享工作经验和学习心得，互相帮助、共同提高。

人心齐泰山移。螺山经营部党支部“抓党建、聚人心、创品牌”的工作思路取得良好效果，今年元至六月，新发展用户103户，用户综合保有率达到98.62%，新增和回流用户219户，增加经营创收8.9万元。螺山经营部已连续七年率先完成或超额完成公司下达的经营创收任务，连续七年被分、支公司评为先进单位和先进集体等荣誉称号，支部书记洪志明也荣获先进个人称号，2016年被省公司评为优秀客服经理，2020年荣获省公司优秀个人称号。

在这里时常可以看到，一道道蓝色的身影走遍螺山镇的田间地头，为群众办实事解难题;在这里时常可以听到，一句句暖心的问候拉近了群众与广电人的距离，搭建起信任的桥梁。螺山经营部党支部全体党员始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言，时刻用党员的标准严格要求自己，工作中不懈怠、不松劲，用实际行动书写“人民广电为人民”的责任与情怀。

供稿：洪湖支公司