黄冈分公司：全力服务疫情防控，全面实现线上复工，全力抓好线上营销

2月19日下午，黄冈分公司通过视频会议形式组织召开“全力服务疫情防控，全面实现线上复工，全力抓好线上营销”工作会议。

会议要求，全体干部职工要进一步把思想和行动统一到中央、省委要求和公司党委的决策部署上来，坚持把疫情防控和经营发展作为开展工作的基本出发点，全力以赴一手抓疫情防控，一手抓恢复生产。一是提高政治站位，坚决服从各级地方党委政府决定，打好防疫攻坚战。各级领导干部要靠前指挥、强化担当，基层党组织和广大党员要发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，广泛动员群众、组织群众、凝聚群众，全面落实联防联控措施，构筑群防群治的严密防线。二是转变思路和工作方法，转“危”为“机”抓好线上营销。实体营业厅关闭，越来越多的用户已习惯和接受电子渠道消费方式，这是困境也是机会，各公司要主动出击，通过这次全民宅家抗疫的时机，制定合适的套餐产品挽回离网用户，进一步提高在网用户续费率。三是多措并举，全力推动全员线上复工。一要加强组织领导和作风建设。提倡主动作为，特事特办，不搞繁文缛节，切实为基层减负，让基层干部员工把更多精力投入到疫情防控和经营生产中去;纪检监察部门要坚持挺纪在前，持续强化监督执纪问责，为打赢疫情防控阻击战提供坚强的纪律保障。二要用心尽心服务用户，保证广大市民看好电视、用好宽带。服务即营销，优质的服务能赢得用户的口碑，要耐心细致的处理好用户反映的问题，做到有回声有反馈，才能得到用户的理解。三要做好员工防护工作，加强激励引导。员工的身体健康和生命安全要始终放在第一位，要高度重视防护物资保障，要继续严格执行当地的管控政策，尽量通过线上排障解决用户在使用中出现的问题;对于在抗击疫情战斗中涌现出来的先进集体和先进个人要隆重表彰。四要进一步加强员工的培训学习，促进员工掌握互联网营销技能，提升员工的整体素质，将培训效果转化为经营发展的助力和“推手”。

黄石分公司：两手抓两手硬，打好疫情防控阻击战和经营发展保卫战

2月21日上午，黄石分公司通过手机视频会议形式召开防疫工作再动员和疫情防控期间经营工作会议。

会议传达学习了省公司视频会议精神，就打赢疫情防控阻击战和经营发展保卫战作出部署：

一、要坚持党网使命和社会职责，勇于担当，全力以赴，支持打赢疫情防控攻坚战。要坚持党网责任担当，体现湖北广电的实战力量;要坚持党网公益属性，体现湖北广电的为民情怀。

二、要清醒认识疫情对公司总体发展战略和营销工作的重大影响。思考如何针对已经上线“直播+点播”在线课堂，让其产生经济效益;思考在不少企事业单位开启居家办公模式下，如何借此机遇大力推广我们的“广视通”业务，如何积极协助市政府、大型企业，开展线上办公，创新居家办公新模式;思考如何利用“村村响”覆盖面广的优势，在疫情之后将其转化成经济效益;思考结合疫情中医院、社区等地方暴露出的“智慧”短板，想方设法利用我们现有的大数据资源服务社区、服务医院。

三、要努力实现疫情防控和复工生产两不误。

(一)提高政治站位，全力做好疫情防控。一是要带头坚决执行管控措施;二是要切实加强员工安全防护。后勤部门要通过多种渠道采购口罩、消毒液等物资,做好疫情防控物资储备工作。各部门要严格督促本部门员工做好防护措施，确保公司员工“零感染”。

(二)争取发展主动，全面实现线上复工复产。一是线上平台要正常运转办公;二是线上营销要抓实抓透。要进一步加大缴费渠道推广力度，积极引导用户线上缴费、线上开通业务。加强线上线下服务，努力提高电话接通率、线上排障率、工单完成率和投诉处置率。

(三)加强组织领导，提供坚强政治保证。一是要统一思想认识。疫情防控和经营发展两手抓，一手抓疫情防控，一手抓经营创收，两手都要硬。党员、领导干部要靠前指挥发挥带头作用。二是要加强激励引导工作。对在防疫工作和经营发展中，迎难而上、勇于担当的要旗帜鲜明撑腰鼓劲，对表现突出的可以火线入党、破格提拔。三是要加强作风建设。纪检监察部门要积极履职、执纪监督，对于不敢担当、作风漂浮、落实不力、一问三不知的干部，要依规依纪严肃问责。